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仕事ができる人がやっている「正しい報連相」のコツと、よくある3つのNG例
こんにちは!ティオ大牟田築町の荒木です☆
「仕事で『報連相(ほうれんそう)』が大事って耳にタコができるほど言われるけど、ぶっちゃけ面倒くさい…」
そう思ったことはありませんか?
そう思ったことはありませんか?
実は、報連相は単なる「社内ルール」や「マナー」ではありません。
正しく実践すると、自分の身を守り、評価を上げ、定時で帰るための「最強の効率化ツール」になるのです。
正しく実践すると、自分の身を守り、評価を上げ、定時で帰るための「最強の効率化ツール」になるのです。
そもそも「報連相」とは?
- 報告:指示された仕事の「経過」や「結果」を上司に伝えること。
- 連絡:関係者に「スケジュール」や「決定事項(事実)」を共有すること。
- 相談:困ったときや迷ったときに「アドバイス」を求めること。
これらはすべて、チームで円滑に仕事を進めるための潤滑油です。
報連相が重要な3つの理由(メリット)
なぜ会社はここまで報連相を求めるのでしょうか?理由は大きく3つあります。
- トラブルを最小限に食い止められる(自分の身を守る)
仕事でミスをした時、一番やってはいけないのが「抱え込み」です。早い段階で「相談」や「報告」をしていれば、上司やチームがフォローに入れます。傷口が浅いうちに処置できるため、結果的にあなた自身の身を守ることになります。 - 無駄な「手戻り」がなくなり、定時で帰れる
上司とこまめに「連絡・報告」をとっていると、「方向性がズレていたから全部やり直し!」という最悪の事態を防げます。無駄な作業が減るため、残業時間を削ることにも直結します。 - 「信頼できる人」として評価が上がる
上司の立場からすると、進捗が全く見えない部下ほど怖いものはありません。こまめに状況を共有してくれる部下には、「安心して仕事を任せられる」という信頼が生まれ、社内評価のアップにつながります。
今日からできる!「デキる人」の報連相のコツ
「ただ伝えるだけ」では、忙しい上司の時間を奪ってしまいます。以下のポイントを意識してみましょう。
- 「結論」から話す
「〇〇の件ですが、結論から言うと〇〇になりました。理由は〜」と話し始めるだけで、相手への伝わりやすさが10倍変わります。 - 「事実」と「自分の意見」を分ける
「〜だと思います」という主観と、「データが〇〇です」という客観的な事実を混同させないように注意しましょう。 - バッドニュース(悪い報告)ほど早く!
良い報告は後回しでも構いません。ミスやクレームなどの悪い情報ほど、1秒でも早く共有するのが鉄則です。
報連相は、上司に監視されるためのものではなく、あなたが仕事をコントロールし、ラクに進めるためのスキルです。
日頃から事業所でも報告連絡相談を意識してみましょう♪

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