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マジックフレーズでコミュ力UP⤴⤴⤴
こんにちは☆ティオ大牟田築町・ティオ新栄町の平川です♪
早いもので令和5年も1ヶ月が経過し、2月に突入しましたね~💦
ティオ大牟田築町では、面接ラッシュとなっていて、就労に向け、皆さん着実に一歩一歩進まれています!!
さて、今日はマジックフレーズが学べるプログラムを実施しました!!
マジックフレーズとは、クッション言葉と表現される場合もあります。
会話をスムーズに展開させる魔法の言葉✨で、繰り返しはさむことで、良好なコミュニケーションが築けるというメリットがあるんです!!
今日は具体的な事例をもとに、バッドな対応・グッドな対応を比較しながら、マジックフレーズの使い方について学びました(^^)v
また、お願いをするとき・断るとき・尋ねるとき・反論するとき・説明や報告をするときなど、シチュエーションに応じたフレーズの使い方も学んでいきましたよ~♪
最近では、在宅勤務を取り入れている企業も増え、同じ職場内でも対面ではなく、電話やメールでやりとりすることも増えてきています。
電話やメールでのやりとりでは、表情や温度感が伝わりにくいため、対面のときと同じ言葉を使っても、きつい印象を与えてしまいがちですよね😢
このマジックフレーズを活用する事で、コミュニケーションがスムーズになったり、要望も快く受け入れてもらいやすくなるはずです(^^)v
私もかなり勉強になりました!!参加された皆さん★お疲れ様でした(^_-)-☆
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