今日はビジネスマナー講座(電話応対編)を開催しました♪ - 福岡県・熊本県の障がい者就労移行支援事業所 ティオ大牟田築町・ティオくまもと新市街

今日はビジネスマナー講座(電話応対編)を開催しました♪

ティオ新大牟田の筑木です。

今日はビジネスマナー講座を開催しました。テーマはずばりっ!電話応対!!

ビジネスにおいては電話応対は必須ですよね。

でも、いざやろうとすると案外難しいもの・・・。

図1

まずは、ビジネス電話の”4つの心得”、①迅速、②正確、③簡潔、④丁寧について、皆で一つ一つ学びました。

 

 

図3

お次は実践編です。スタッフの用意した課題を各自で考えて取り組まれております。

皆さん、真剣な表情です!

図2

そうしてできた課題を次にペアとなって反復練習をします。

敬語や謙譲語って難しいですよね~。でもっ!使わないといつまでたっても上達しませんっ!!

参加された皆様、「難しい~」、「久しぶりで忘れてた!」等々と言いながらも、しっかりと訓練されておりましたよ♪

 

ティオでは今後ともビジネスマナーに関わるイベントを随時開催してまいります。

ご興味のある方は、ティオまでお気軽にお問合せください。

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