こんにちは☆ティオ新大牟田・築町の平川です♬

１０月も中旬に突入しちゃいましたね～💦

１１月はビジネス系資格（秘書検定・ビジネス実務マナー検定・色彩検定・日本語検定など）の受検ラッシュとなっています！！

そこで、今日は基本の電話応対を学べるプログラム【マナーレッスン♪電話応対編】を開催しました！！

ビジネスシーンにおける電話対応の基本についてや、シチュエーション別の対応の仕方について学んでいきました☆

皆さんメモを取りながら熱心に学んでありましたよ～(^^♪

電話に出た人の対応次第で、会社の印象の良し悪しが決まるので、責任重大です💦たかが、電話をつなぐだけ・・・と油断できませんよ～☆

今日は電話に出る前の準備から、ビジネスフォンの使い方、電話の取次ぎ方（シチュエーション別に）、メモの取り方、場面ごとの困ったときの電話応対術、絶対にやってはいけない事などを中心に学んでいただきました！！

正しい敬語、クッション言葉の使い方においても具体例を挙げながら、分かりやすい構成になっていたかと思います！！

電話って相手の顔が見えないぶん、声のトーン一つで様々な感情が伝わってしまいます💦対面でのコミュニケーションより緊張してしまいますよね(+o+)

電話応対に慣れるには、ズバリ！！【慣れ】です。基本のやり取り、マナーを覚えて積極的に電話に出るようにすれば、苦手意識は克服できると思います！！

就労の場でも、今回の学びを活かして、自身の成長に繋げてくださいね(^_-)-☆

参加された皆さん！！お疲れ様でした♪

ティオでは様々なサービスを通じて、身体障害・知的障害・精神障害（統合失調症・発達障害・自閉症スペクトラム・てんかん・ADHD・うつ病・双極性障害（躁うつ病）・パニック障害・適応障害・社会不安障害・強迫性障害等）をお持ちの方の、【働きたい!!】【就職したい!!】という夢を叶えるお手伝いをさせていただいております。

また、ティオでは、障害者就業・生活支援センター、障害者職業センター、ハローワーク障害者専門部局等と連携し、利用されている方の最適で最短の一般就労実現を目指して、日々支援をしております。

平成30年度の就職者数は28名を数え、業界トップクラスであり、地元の有名企業へ就職された方、テレワーク（在宅ワーク）にて東京に本社のある東証一部上場企業へ就職された方も多数おられます！

ティオでは、事業所までの送迎（大牟田市、みやま市、柳川市、荒尾市等幅広く対応。※送迎車輛はプライベートにも配慮しておりますので、施設名などは一切入っておりません。）や昼食の提供を無料で行っています。
見学・体験・ご相談も随時受け付けております。お問い合わせは0944-32-9604までお気軽にお問合せください！