こんにちは！ティオ大牟田築町の荒木です☆

みなさん社会に出たら必要となるビジネスマナーは大丈夫ですか？

ビジネスマナーとは社会人が信頼関係を築き、仕事を円滑に進めるための「相手への配慮・敬意」を形にした行動様式です。

基本5原則（挨拶、身だしなみ、表情、言葉遣い、態度）を守り、相手への敬意を持って接することが、円滑な業務遂行に不可欠です。

• 基本5原則：笑顔で、元気よく挨拶し、清潔感のある身だしなみで、丁寧な敬語を使い、誠実な態度で接する。
• コミュニケーション：「報連相（報告・連絡・相談）」をこまめに行い、電話は30秒以内の保留、メールは迅速な返信を心がける。
• 訪問・名刺：名刺交換は目下の人から渡し、訪問時は指定時間より少し早めに到着する。
• 時間と態度：時間を守る（15分前行動）ことが信頼に繋がる。下座・上座の基本ルールを理解し、相手を尊重する。

●ビジネスマナーはなぜ必要？自信を育てるビジネスマナー

当事業所のプログラムの１つにビジネススキル向上プログラムがあります。

先日ビジネスマナーのお茶の出し方についてプログラムを実施しましたが、意外と知っているようで知らない事が多かったという声も多く聞かれました。

「お茶出しは社会人のマナーの基本だけれど、どうすれば正解なのかわからない・・・」と 考えている方もいるかと思います。
会議の参加人数など様々な状況で臨機応変に対応することが求められますが、 基本をしっかり押さえておけば心配する必要はありません。
マナーをしっかり守ることも大事ですが、お客様のためを思ったお茶出しを心掛けることが一番大切です。

資料や動画での説明だけでなく、実践することでより学びに繋がります。

ぜひプログラムに参加してスキルアップを目指し、就労に向けての知識を増やしてみませんか★

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