こんにちは☆ティオ大牟田築町・ティオ新栄町の平川です♪

早いもので令和5年も1ヶ月が経過し、2月に突入しましたね～💦

ティオ大牟田築町では、面接ラッシュとなっていて、就労に向け、皆さん着実に一歩一歩進まれています！！

さて、今日はマジックフレーズが学べるプログラムを実施しました！！

マジックフレーズとは、クッション言葉と表現される場合もあります。

会話をスムーズに展開させる魔法の言葉✨で、繰り返しはさむことで、良好なコミュニケーションが築けるというメリットがあるんです！！

今日は具体的な事例をもとに、バッドな対応・グッドな対応を比較しながら、マジックフレーズの使い方について学びました(^^)v

また、お願いをするとき・断るとき・尋ねるとき・反論するとき・説明や報告をするときなど、シチュエーションに応じたフレーズの使い方も学んでいきましたよ～♪

最近では、在宅勤務を取り入れている企業も増え、同じ職場内でも対面ではなく、電話やメールでやりとりすることも増えてきています。

電話やメールでのやりとりでは、表情や温度感が伝わりにくいため、対面のときと同じ言葉を使っても、きつい印象を与えてしまいがちですよね😢

このマジックフレーズを活用する事で、コミュニケーションがスムーズになったり、要望も快く受け入れてもらいやすくなるはずです(^^)v

私もかなり勉強になりました！！参加された皆さん★お疲れ様でした(^_-)-☆

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