こんにちは！ティオ新大牟田・築町の岡山です＾＾

週末の天気がウソのような絶好の天気です。

気温もだいぶ下がってきていますので、体調管理に気を付けましょう！

さて本日のプログラムは【接客業について学んでみよう！】を行いました！

接客業はどんな仕事か、どんなスキルが求められるのかを皆さんにお伝えしていきます！

接客業とは・・・

・どのような仕事なのか

・仕事において大切な事

・どのような職業があるか

・やりがいや、大変な所（実際のクレーム例）

をご説明しました！

接客業で必要な事はお客様目線での対応ですね！

どんなにいいお店でも、店員さんの対応が悪かったら行きたくないですもんね・・・。

皆さんメモをとりながら聞かれてました！頷きながら聞かれ、接客業経験のある方は「それわかります。」と声も聞こえてました！

最後は実際のクレーム例を出し、皆さん「こんなことがあるのか。」など話されました。

質疑応答では、クレームに対する事の質問が多かったですね。クレーム対応はいつになっても苦手です（笑）

プログラム後の感想は接客業へ興味がでてきたといった事や、接客業へ挑戦してみたいといった声が上がってました！

参加された皆さん、お疲れ様でした！

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ティオでは様々なサービスを通じて、身体障害・知的障害・精神障害（統合失調症・発達障害・自閉症スペクトラム・てんかん・ADHD・うつ病・双極性障害（躁うつ病）・パニック障害・適応障害・社会不安障害・強迫性障害等）をお持ちの方の、【働きたい!!】【就職したい!!】という夢を叶えるお手伝いをさせていただいております。

また、ティオでは、自立支援ホームWAO、障害者就業・生活支援センター、障害者職業センター、ハローワーク障害者専門部局等と連携し、利用されている方の最適で最短の一般就労実現を目指して、日々支援をしております。

令和元年度の就職決定者数は18名を数え、地元の有名企業へ就職された方、テレワーク（在宅ワーク）にて東京に本社のある東証一部上場企業へ就職された方も多数おられます！

ティオでは、事業所までの送迎（大牟田市、みやま市、柳川市、荒尾市等幅広く対応。※送迎車輛はプライベートにも配慮しておりますので、施設名などは一切入っておりません。）や昼食の提供を無料で行っています。

見学・体験・ご相談も随時受け付けております。お問い合わせは0944-32-9604までお気軽にお問合せください！