皆さんこんにちは、ティオ新大牟田・築町の田中です★

11月に入ってもまだ昼間は暖かいですが、世間では異常気象が騒がれているようです…！

自分達の未来の為に、エコに向けた取り組みを無理なくやっていく事も必要ですね💦

さて、本日はビジネススキル向上プログラム「ビジネス電話について学んでみよう☎」を開催しました！

就労に向けて頑張ってある皆さんですが、どこの企業にしても大なり小なり電話対応はあります。会社によって規定やルールはありますが、基本的な電話応対をする際のルールを学んでいきましょう✊

電話応対の4つの基本、電話をかける時のマナー6選、電話を受ける時のマナー8選をそれぞれ学んでいきました。覚える事も多く大変だったと思いますが、皆さん熱心にメモを取りながら聴き入ってありました!(^^)!

講座の後は動画で適切な対応、不適切な対応について観ていきました。

ビジネスマナーを学ぶ上で対人関係は必須なので、正しい対応を学んで行く事は大切ですね…！

最後は実践編です★

こういった場合は…？といった例を基に、役割を交代しながら2人1組で電話対応をして頂きました。

皆さん緊張していたようですが、最後までしっかり取り組んで頂きましたヾ(*´∀｀*)ﾉ

会社によってマニュアルがあったり、定型文が決まっている事もあると思いますが、曖昧なところも多いです。そういった時に自分なりの受け答えが出来ればスムーズに進められますね✨

ビジネスマナーは学ぶ事が多いですが、今後の糧になりますので積極的に学んで頂ければと思います😊

参加された皆さん、お疲れさまでした💨💨

ティオでは様々なサービスを通じて、身体障害・知的障害・精神障害（統合失調症・発達障害・自閉症スペクトラム・てんかん・ADHD・うつ病・双極性障害（躁うつ病）・パニック障害・適応障害・社会不安障害・強迫性障害等）をお持ちの方の、【働きたい!!】【就職したい!!】という夢を叶えるお手伝いをさせていただいております。

また、ティオでは、自立支援ホームWAO、障害者就業・生活支援センター、障害者職業センター、ハローワーク障害者専門部局等と連携し、利用されている方の最適で最短の一般就労実現を目指して、日々支援をしております。

令和2年度の就職決定者数はコロナ禍の中でも19名を数え、地元の有名企業へ就職された方、テレワーク（在宅ワーク）にて就職された方も多数おられます！

ティオでは、事業所までの送迎（大牟田市、みやま市、柳川市、荒尾市等幅広く対応。※送迎車輛はプライベートにも配慮しておりますので、施設名などは一切入っておりません。）や、プロのイタリアンシェフ監修の美味して栄養バランスのとれた昼食の提供を無料で行っています。

見学・体験・ご相談も随時受け付けております。お問い合わせは0944-32-9604までお気軽にお問合せください！